《中国市场信息调查业协会未来五年工作规划》已经2024年4月23-24日中国市场信息调查业协会第四届理事会第一次会议审议通过，现予公布，自公布之日起施行。

中国市场信息调查业协会

2024年11月5日

中国市场信息调查业协会未来五年工作规划

为落实中国市场信息调查业协会（以下简称“协会”）第四届会员代表大会通过的工作报告，协会将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的二十大精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，全面加强党的领导，坚持服务会员、服务行业、服务社会、服务国家发展的办会宗旨，发挥行业代表、行业自律、行业服务、行业协调等方面的优势，建立健全协会管理体制和运行机制，维护市场信息调查业者合法权益，构建行业发展的良好环境，推动市场调查研究、信息调查技术开发、民间统计调查监测评估咨询和数据分析技术与数据智能运用专业化、规范化、科学化、智能化，助力各会员单位紧紧抓住良好机遇，开拓经营领域、提升经营能力、提高服务质量，确保市场信息调查行业成为支持国家宏观决策、支撑市场主体发展的有生力量，为行业高质量发展和协会高效运行建立体制基石，未来五年协会的方向、目标和重点任务如下。

一、推动市场信息与数字经济时代不断融合

数字经济时代给市场信息调查带来诸多挑战，也带来前所未有的机遇。市场信息调查要不断挖掘内涵、拓展外延，实现市场信息调查与经济社会发展不断融合、与产品生产使用全过程全领域不断融合、与政府统计的高度融合和与新理论新技术新方法智能化的高度融合。

（一）推动市场信息调查与经济社会发展的不断融合。推动整个行业紧紧围绕坚持稳中求进工作总基调，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，构建和谐社会，建设美丽中国，推进中国式现代化等经济社会发展战略开展工作，为党和政府决策提供数据支撑和参考依据。促进会员抓住推进新型工业化，发展数字经济，发展新质生产力的机遇，研究服务新产业、新模式、新动能的新实践，激活数据要素，强化数据赋能，增加数字资产价值，在推进数字中国建设中积累财富。推动会员依据客户需要深刻揭示国内国际市场新变化新特点新趋势，促进市场信息调查全面融入经济、社会、科技、文化和生态环境等各个领域。

（二）推动市场信息调查与产品生产使用全过程全领域融合。推动市场调查研究渗透到企业市场细分、营销战略制定、营销计划实施、营销情报系统建设、营销效果评价等全过程，为企业创造财富提供强大支撑。推动扩充市场信息调查领域，使其覆盖商品服务资本等各类市场，不仅要涵盖消费品市场、耐用品市场，也要涵盖公用服务、民用服务、交通、旅游等各类服务，还要研究金融市场、资本市场、要素市场等市场调查信息的特点。要吸收上述头部企业的市场营销部门参加协会，从需求方角度研究市场信息调查市场的内在规律性，揭示市场信息调查供给与需求的特征、运行轨迹、内在联系，探讨提出扩大市场信息调查供给与需求的举措。

（三）推动市场信息调查与政府统计的高度融合。积极助力参与《民间统计调查条例》制定，推动依法促进民间统计调查发展和依法规范市场信息调查行业。积极争取政府有关部门对行业发展的指导监管、政策支持和业务扶持。助力国家政府统计机构、地方政府统计机构和部门统计机构以政府购买服务方式支持协会和会员单位参与行业立法、规划、标准制定、数据统计、评估评价、诚信体系建设、统计科研项目等工作，鼓励会员单位依法依规承接各级政府、各级政府统计机构、部门统计机构的统计调查项目，探索建立协会与政府统计有效沟通渠道，促进民间统计调查与政府统计调查有效对接。繁荣民间统计，推动各类非政府机构利用统计方法开展对经济社会的调查分析咨询监测评估，不断提高民间统计水平。

（四）推动市场信息调查与新理论新技术新方法智能化的高度融合。积极推介经济学、统计学、社会学、心理学、金融学、营销学的最新成果，促进对市场信息调查实践系统总结，充分借鉴国外市场信息调查最新实践成果，加快建立中国特色的市场信息调查理论技术方法体系。引领传统市场调研转型，广泛应用新技术、新方法，推动在数据采集方法、手段和技术上取得突破，实现传统市场信息调查与大数据技术的紧密结合。推动广泛运用大数据、云计算、互联网技术、算式算法、物联网、区块链、人工智能、5G通讯、可视化分析、机器学习等新兴技术，适应数据来源、采集、融合、创新等渠道增多新形势，推进以行政记录、大数据、单位活动轨迹数据为基础的数据智能应用、数据分析技术运用、数据平台建设，努力实现市场信息调查数字化、智能化、平台化、产品化。

二、引导规范市场信息调查业持续健康和谐发展

（一）加强政策引导。组织加强对行业政策法规和行业发展趋势等问题研究，加强国家相关政策和法律法规的宣传和指导。加强对市场信息调查行业国家政策和法规的宣传和指导，组织会员单位就相关政策法规等进行培训。建立时政服务渠道，及时将党和政府重大政治活动精神传播给会员单位；建立政策服务渠道，汇集与市场信息调查行业发展有关的政策，对于行业紧密相关政策进行解读，使会员能及时了解掌握政策内容和要求；建立法律服务渠道，汇集与市场信息调查行业发展相关的法律法规并组织专家解读，并建立协会与相关法律执行机构的沟通联系渠道，为会员单位提供相关方面的法律咨询服务。配合做好《民间统计调查条例》制定工作。

（二）强化规则及标准制定。健全市场信息调查规则体系，制定市场调研规则、信息调查规则、民间统计规则、数据聚合开发规则。加快探索制定涵盖商业数据、行业数据的数字资产管理行业标准、市场信息调查业抽样调查行业标准。重点推进约定性团体标准的制定，争取在5年内使约定性团体标准覆盖所有市场信息调查过程和行为。鼓励开展自愿性团体标准的制定，不断推进行业规范和标准的落地。

（三）推动外部合作与人才培养。积极推动全行业加强与高校、研究机构合作。开展行业人才需求调查，建立人才资质标准、评价体系和资源库。研究与有关大学开展定向培养和设立市场信息调查专业，推动大学统计专业课程设计适应市场信息调查需要；建立市场信息调查机构与有关研究机构定期沟通交流机制，拓展市场信息调查人员视野。

（四）深化对专业委员会的管理。加强对协会专业委员会的监督、指导，完善专业委员会建立、管理、运行监督等机制。推动和帮助专业委员会制定相关准则、制度，如《第三方评估职业伦理行为准则》《市场调查行业访问员访问指南》等。

三、全面提升协会服务会员单位的能力

通过研讨、论坛、官方平台等及时传递国家与行业发展有关政策举措，传播国际上新的调查理念、方法和知识，总结推广行业发展经验，通过交流培训等活动提升会员单位能力。加强对行业存在的难点问题的研究，维护市场信息调查从业者的正当权益。

（一）加强行业研讨交流培训活动。为增强市场信息调查科学性权威性影响力，拟组织多项重大研讨交流活动。一是以“洞悉市场，服务大局，共谋发展”为主题，开展相关交流活动。二是以壮大民间调查，服务政府统计为主题，开展“民间统计调查”论坛交流。三是以“拥抱新技术，采用新方法，开创新局面”为主题，针对市场信息调查行业如何应用现代信息技术、网络技术、人工智能、区块链、地理信息系统等新技术问题，创办“创新调查业”论坛。同时，根据会员需求，采取线下、线上等多种方式，组织各种类型、不同层次的经验交流会、技术推介会、学术研讨会以及业务培训会。积极推动各副会长单位、理事单位，根据所在地区实际开展有本地区特色的研讨交流活动。

当下市场竞争激烈，行业形象和影响力需要在新市场格局下与时俱进、不断迭代。为顺应经济社会数字化转型大趋势，协会将大力支持各专业委员会开展相关论坛等交流活动。如“数字化评估工具及案例征集和评选”、“第三方评估新技术应用及创新论坛”等活动。

（二）加强行业对政府统计的服务支持。认真总结各会员单位在第五次全国经济普查中参与政府购买服务以及近年来政府购买统计调查业务相关服务的经验，积极跟踪政府统计部门的服务购买需求，强化业务培训，主动推介合适的会员单位参与政府统计项目招标，为政府统计助力。

（三）通过培训提高行业从业人员素质和行业的整体能力。全面落实《中国市场信息调查业职业道德和行为规范》，增强全行业在职人员的职业道德和规矩意识，推动守住市场信息调查的职业操守和行业底线。配合涉外社会调查管理需要，做好相关调查的培训工作。建立线上、线下专业培训通道，开展对专业人员管理范式、调查技能和相关知识、政策教育，提升会员单位的能力与水平。增强与各方沟通协作水平，积极支持会员单位开展各种交流。继续办好“云课堂”，强化项目计划性，优化课程选择，丰富课程内容，提升课程质量，实现理论性和实践性、指导性和规范性的有机结合。

（四）给会员单位提供更多的信息支持。研究建立市场信息调查行业统计调查制度，为社会和会员单位提供准确的行业信息服务。研究建立市场信息调查行业委托方意愿调查，为会员单位提供客户需求的多种信息。研究编发市场信息调查行业白皮书，全面反映行业发展历程。研究建立市场信息调查行业先进激励机制，研究构建先进案例、先进方法、先进理论的评价表彰制度。

（五）帮助会员解决实际问题。建立会员单位意见反馈机制，及时将会员单位的普遍诉求反映给有关部门。搭建协会会员沟通桥梁，为会员与协会负责人、秘书处以及会员间沟通信息提供平台。针对行业中存在的市场调查兼职人员社保、骚扰电话界定等问题开展研究，切实帮助会员解决普遍面临的实际问题，维护会员的正当权益。

四、提高市场信息调查科学性权威性影响力

（一）从研究入手，通过制度方法创新增强市场信息调查的科学性权威性。推动加强对市场信息调查的科学研究，科学确立行业涵义，努力扩充行业边界，积极壮大行业领域，组织开展对市场信息理论实践、方式方法、范式案例的系统研究，促使市场信息调查行业成为收集、处理、分析所有市场及其市场环境、影响市场因素等信息的主体，成为监测、评价、评估市场及其市场环境、影响因素的主体。研究建立以客户需求为导向的市场信息调查体系，探索建立会员与服务对象交流机制，使市场信息调查真正成为服务对象洞悉经济趋势、了解社会动态、把握市场机遇、增加社会财富的重要渠道。

（二）强化宣传工作，提高市场信息调查的影响力。组织开展对市场信息调查价值观、职业道德、职业伦理、行为操守、标准规则的宣传，组织加强对市场信息调查揭示经济社会构成与运行态势趋势、提供商品服务要素市场机遇全过程和数据采集传输、存储、分析、洞察、开发、诠释、传播全流程宣传，增强全社会对市场信息调查价值、重要性和职业特点的认识。建设高质量的协会网站， 使协会网站成为宣介本行业的重要窗口，通过网站及时充分展示行业发展中优秀的创新技术、研究成果、企业案例、管理经验等内容。宣传市场信息调查行业发展成就、优秀市场信息调查企业经营风范、重大市场信息调查科研成果。推动整合各分支（代表）机构建立行业宣传平台，及时将各分支（代表）机构重大活动信息向协会网站推送。

（三）强化交流沟通，增强协会凝聚力。充分发挥协会微信、公众号及各分支机构和理事单位微信、公众号的作用，不断提高信息的推送质量。建立向协会网站推送信息工作机制，倡导鼓励会员单位、特别是副会长单位、理事单位每个月向协会网站推送信息。逐渐把协会打造成联结各方意愿的桥梁、汇集各方思想的智库、展示各方成就的舞台、促进各方发展的交流平台。不定期在各地召开座谈会，就会员单位业务情况以及发展过程中存在的问题和困惑，以及如何应对当前行业和企业面对的内外部冲击、实现创新发展进行研讨和交流。座谈会后，将对会议研讨内容进行梳理，提炼有价值的信息，编辑为公众号内容、官网文章对外传播，为同行企业提供有价值的信息和预测，使其对行业现状有更深入的了解，对未来发展有更清晰的规划。及时刊登传播协会、各分支机构活动和会员单位重大活动信息、报道，在协会网站建立会员风采专栏，介绍副会长单位、理事单位和会员单位。

（四）发展壮大协会分支机构，提高协会辐射能力。积极引导支持各专业委员会等分支机构开展活动，推动各专业委员会强化工作计划性、提升活动质量、增强项目效能。积极扩展市场信息调查行业领域，提升市场信息调查行业影响力，强化市场信息调查行业权威性，推动建立各类适合行业发展的专业委员会，同时依据行业新技术、新边界、新服务、新需求等领域发展需求适时设立专业委员会。研究在东北、华北、华中、华南、西南、西北等六个大区及经济发达且市场调查行业活跃的省市设立协会代表机构，负责协会在各大区的重点工作，包括组织会员参与协会各项活动、开展地区研讨交流、收集发展经验、沟通政府机构、吸收发展会员、及时反映会员诉求等。加强对分支（代表）机构指导服务，严格各分支（代表）机构按协会章程要求请示重大事项，及时响应各分支（代表）机构对协会的需求，支持和参与各分支（代表）机构有关活动。

五、适应行业发展需要，拓宽会员范围

协会要壮大、行业要发展，关键是会员质量和数量，既要巩固已有会员，又要积极扩充吸收新会员，凝聚推动行业发展的各方力量。

（一）努力巩固和发展会员。积极吸收大型消费服务类公司、数据科技型企业、数字创新型企业入会，力争使行业内有影响力的企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体等成为会员单位。提高对现有会员的服务水平，扩大服务领域，增加服务项目，创新服务方式，提升服务质量，积极争取现有会员更多参与协会组织的各项活动，及时满足现有会员的各种需求，增强协会对会员的凝聚力。充分利用协会组织开展的各项活动吸收新的会员，包括论坛、座谈会、经验交流会、培训会等，通过充满活力、行之有效的行动吸引各种单位参加协会。在协会网站开设会员入会专栏，介绍协会基本情况，明确入会条件、程序，提供入会材料和咨询。

（二）严格会员管理。建立会员退出机制，推动会员严格执行协会章程、规则和约定性团体标准，对违反规定的会员、不履行义务的会员，及时按照协会章程和有关规定予以清退；对自行提出退会的会员，及时按程序批准其退会。要通过健全会员退出机制，切实维护各会员单位的权益。

六、完善协会管理体制机制

（一）配合完善综合监管体制。坚决执行中央社会工作部管理协会工作的规定和要求。配合民政部做好登记审查、监督管理和各项检查工作。认真接受财政部门对协会接受政府购买服务的资金和行为进行评估和监管，认真接受审计监督，严格执行税法规定，严格按相关规定组织论坛、评比、达标、表彰等活动，认真接受国家统计局政策和业务指导，以及各项监管。

（二）健全协会内部法人治理结构。进一步完善协会章程，健全会员代表大会、理事会、会长办公会、监事和协会党组织议事制度，协会各项重大事项决策严格按协会章程规定分别由会员代表大会、理事会和党组织决定，日常决策由会长办公会决定，秘书处负责各项决策执行，监事负责对各项决策制定和执行实施监督。建立协会工作责任制，充分发挥各位副会长、理事和监事在推动行业发展和协会建设中的作用，赋予其相应的责任和权限，积极调动各位副会长、理事和监事参与协会工作积极性。

（三）做强协会秘书处。明确秘书长、副秘书长和各个部门及其负责人、工作人员职权及职责，明确协会工作人员薪酬标准和奖励办法，建立秘书处工作责任制和考核机制，根据行业发展和协会工作需要补充工作人员。完善协会财务管理制度，严格按财务规定进行各种费用支出。

七、加强协会党建工作

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届中央历次全会精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，全面加强党对协会工作的领导和党建工作。

（一）建立完善政治学习制度。组织深入学习党的二十大及二十届中央历次全会精神，推动各分支（代表）机构和会员单位将党的二十大精神落实到促进市场信息调查行业高质量发展中。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想指导行业发展和协会工作。认真组织学习党的基本路线、基本方针和基本方略，积极落实相关政策。推动各会员单位及时学习党和国家重要文件。认真贯彻落实中央社会工作部关于党建工作的各项部署和要求，推动协会党建工作迈上新台阶。

（二）建立健全党组织。建立健全协会党支部，严格按照党章党规和中央社会工作部要求，成立协会党支部。健全党支部各项制度，充分发挥党支部战斗堡垒作用，推动分支（代表）机构按照要求设立党的基层组织。协会行政工作在党支部的领导下进行。

（三）健全协会秘书处和各分支（代表）机构党建工作机制。充分发挥各基层党组织的作用，增强协会秘书处、各分支（代表）机构党建活力，使党建工作成为推动业务质量提升的重要保障。加强党建工作交流活动，推动秘书处、各分支（代表）机构之间交流党建学习心得体会和党建工作经验。研究评选行业党建活动积极分子、先进党组织，积极鼓励各分支机构、会员单位开展党建工作。

（四）严格执行党纪和廉洁规定。加强学习《党章》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党巡视工作条例》，严格遵守各项党纪党规。加强学习各项廉洁规定，严格执行中央关于廉政工作各项要求，打造廉洁协会。严格执行中央八项规定精神，坚决克服形式主义、官僚主义。